⚠️ Tài xế phản ánh giá cước thấp, nhiều khoản phí ảnh hưởng thu nhập
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), từ cuối tháng 8 đến giữa tháng 9/2026, cơ quan này ghi nhận phản ánh của một số đối tác tài xế Grab về chính sách giá cước, chiết khấu và các khoản khấu trừ.
Các tài xế phản ánh giá một số chuyến xe có xu hướng giảm, trong khi chi phí vận hành và các khoản phí vẫn tạo áp lực lên thu nhập thực nhận.
Sau quá trình làm việc với Grab, đại diện tài xế và các doanh nghiệp gọi xe khác, cơ quan quản lý đã tiến hành xác minh sơ bộ chính sách giá, phí của nền tảng này.
📉 Grab giảm trần phí ứng dụng từ 28,76% xuống 25%
Theo các giải pháp Grab đề xuất, từ ngày 10/11/2026, biên độ phí sử dụng ứng dụng đối với tài xế sẽ giảm từ 0–28,76% xuống còn 0–25% tổng số tiền hành khách thanh toán.
Đồng thời, tổng phí nền tảng và phí ứng dụng linh động Grab được hưởng sẽ không vượt quá 32% giá trị chuyến xe, chưa bao gồm các khoản thuế và phí thu hộ.
Sau điều chỉnh, tỷ lệ tài xế GrabBike thực nhận sau phí và thuế dao động từ 60,59–85,59%; GrabCar từ 59,68–84,31%.
Grab cũng dự kiến giảm phí nền tảng đối với một số chuyến xe ngắn và triển khai ưu đãi giảm 10% tổng giá cước cho chuyến từ 10 km trở lên trong giai đoạn 26/2–31/12/2027, theo điều kiện áp dụng.
💰 Khoảng 3,9 tỷ đồng sẽ được bồi hoàn cho tài xế
Đáng chú ý, Grab xác định khoảng 0,13% số chuyến xe từ năm 2024 đến nay có mức khấu trừ doanh thu chia sẻ vượt 35%.
Theo giải trình của doanh nghiệp, nguyên nhân liên quan đến biến động cung cầu tại một số thời điểm hoặc lỗi thuật toán.
Grab dự kiến bồi hoàn khoảng 3,9 tỷ đồng, bắt đầu từ ngày 5/11/2026.
Tài xế đang hoạt động được tự động cộng tiền vào ví. Người đã ngừng hợp tác sẽ nhận thông báo để cung cấp tài khoản ngân hàng trước ngày 30/11/2026.
🏦 Grab dự kiến dành gần 2.951 tỷ đồng cho các giải pháp điều chỉnh
Trong quý IV/2026, Grab dự kiến sử dụng khoảng 860 tỷ đồng cho các chương trình thưởng, hỗ trợ tài xế và thêm 52 tỷ đồng hỗ trợ chi phí nhiên liệu, sạc điện.
Đối với hành khách, doanh nghiệp dự kiến dành khoảng 1.808 tỷ đồng triển khai khuyến mại, kích cầu.
Tổng quy mô các giải pháp được công bố khoảng 2.950,9 tỷ đồng, bao gồm giảm doanh thu do điều chỉnh phí, bồi hoàn, thưởng, hỗ trợ và khuyến mại.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết sẽ tiếp tục theo dõi việc thực hiện, yêu cầu Grab báo cáo định kỳ và xem xét xử lý theo quy định nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.
