🏦 Ngân hàng được tự động trừ tiền, nhưng phải có căn cứ
Theo điểm a khoản 1 Điều 21 Thông tư 17/2024/TT-NHNN, ngân hàng được chủ động trích Nợ tài khoản thanh toán để thu hồi các khoản nợ đến hạn, quá hạn, tiền lãi và chi phí phát sinh theo thỏa thuận trước bằng văn bản với chủ tài khoản.
Tuy nhiên, việc trích nợ phải được thông báo cho khách hàng biết.
Điều này có nghĩa ngân hàng không được tùy ý trừ tiền chỉ vì khách hàng đang có khoản vay.
💰 Vì sao không chuyển khoản mà tiền vẫn bị trừ?
Khi ký hợp đồng vay vốn hoặc đăng ký dịch vụ ngân hàng, khách hàng có thể đã đồng ý với điều khoản tự động trích tiền từ tài khoản để thanh toán nợ.
Nếu có thỏa thuận hợp lệ, đến kỳ trả nợ, ngân hàng có thể tự động thu tiền mà không cần khách hàng xác nhận riêng cho từng giao dịch.
Các khoản có thể được thu theo thỏa thuận gồm:
-
Nợ gốc đến hạn hoặc quá hạn.
-
Tiền lãi vay.
-
Các khoản phí, chi phí phát sinh thuộc phạm vi được phép thu.
⚠️ Có khoản vay không đồng nghĩa ngân hàng được trừ tiền ở mọi tài khoản
Việc thu nợ tự động phải tuân thủ đúng phạm vi, điều kiện và tài khoản đã thỏa thuận, cũng như quy định pháp luật.
Ngân hàng không đương nhiên có quyền trích tiền từ tất cả tài khoản của khách hàng chỉ vì người đó đang có dư nợ.
🔎 Bị trừ tiền không rõ lý do, khách hàng cần làm gì?
Nếu phát hiện tài khoản bị trừ tiền bất thường, người dùng nên:
1. Kiểm tra lịch sử giao dịch: Xác định số tiền, thời điểm và nội dung thu nợ.
2. Xem lại hợp đồng vay: Kiểm tra điều khoản cho phép ngân hàng tự động trích nợ.
3. Yêu cầu ngân hàng giải thích: Làm rõ khoản nợ được thu và căn cứ thực hiện.
4. Gửi yêu cầu tra soát, khiếu nại: Nếu phát hiện số tiền bị trừ sai hoặc không đúng thỏa thuận.
📋 Lưu ý trước khi ký hợp đồng vay ngân hàng
Người vay nên kiểm tra kỹ điều khoản thu nợ tự động, đặc biệt là tài khoản bị trích tiền, thời điểm thu nợ, loại nghĩa vụ được thu và cách ngân hàng thông báo giao dịch.
Đồng thời, cần theo dõi lịch thanh toán để chủ động cân đối tiền trong tài khoản, tránh ảnh hưởng đến các khoản chi tiêu hằng ngày.
