👉 Phía bà Loan nói gì?
-
Hóa đơn nước cao bất thường dù bà sống một mình.
-
Đã nhiều lần gửi văn bản, email khiếu nại nhưng không được giải quyết.
-
Trong thời gian bị cắt nước, bà phải mua nước đóng chai để sinh hoạt và giặt đồ ngoài tiệm.
👉 CBRE phản hồi:
-
Khẳng định không có gian lận.
-
Hóa đơn dựa trên đồng hồ tổng và đồng hồ riêng từng căn hộ.
-
Bà Loan nợ phí nước 3 tháng cuối 2024 (hơn 1 triệu đồng) nên bị cắt theo quy định từ 7/1/2025.
-
Lượng tiêu thụ nước căn hộ trung bình 19 m³/tháng, không bất thường.
-
Vụ “cấm chở nước bằng thang máy” được giải thích do từng có sự cố tràn nước gây hỏng thang máy.
👉 Tình hình hiện tại:
-
CBRE nói chỉ khi bà Loan thanh toán nợ, nước mới được cấp lại.
-
Từ trước tới nay, chỉ căn hộ bà Loan khiếu nại về chỉ số nước.
💥 Câu chuyện đang gây tranh cãi:
-
Cư dân: “Tại sao không minh bạch chỉ số?”
-
Ban quản lý: “Làm đúng quy định, không thể công bố dữ liệu của 900 hộ khác vì đây là thông tin cá nhân.”
❓ Theo bạn: ai đúng, ai sai trong vụ tranh chấp “hóa đơn nước” này?
