📌 Kết quả xử lý vi phạm
-
14 doanh nghiệp và 6 cá nhân bị xử phạt
-
Tổng tiền phạt gần 3,6 tỷ đồng
💸 Riêng vi phạm liên quan KOL/người có ảnh hưởng
-
Các hành vi sử dụng KOL cung cấp thông tin không đúng quy định, gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng
-
Mức phạt: 555 triệu đồng
⚠️ Những nhóm vi phạm nổi bật khác
-
❌ Không thu hồi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật: 560 triệu đồng
-
📑 Điều khoản “bẫy” trong hợp đồng mẫu, điều kiện giao dịch chung: 1,16 tỷ đồng
-
ℹ️ Không cung cấp đầy đủ thông tin cho người tiêu dùng: 570 triệu đồng
-
📝 Không đăng ký hợp đồng theo mẫu: 480 triệu đồng
Ngoài ra, cơ quan chức năng còn phát hiện vi phạm liên quan đến:
-
🔐 Sử dụng thông tin người tiêu dùng sai quy định
-
👥 Thiếu trách nhiệm với nhóm người tiêu dùng dễ bị tổn thương
-
📞 Chậm trễ, né tránh xử lý phản ánh – khiếu nại
🛒 Thương mại điện tử tiếp tục là “điểm nóng”
Trong năm 2025, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tiếp nhận 896 đơn thư khiếu nại, trong đó TMĐT chiếm tỷ trọng cao nhất (191 đơn).
Các phản ánh tập trung vào:
-
Quảng cáo sai sự thật ❗
-
Hàng hóa không đúng mô tả
-
Đổi trả thiếu minh bạch
-
Gian lận thương hiệu, rủi ro thanh toán và lộ dữ liệu cá nhân
🔍 Thông điệp từ cơ quan quản lý
Hoạt động kiểm tra, giám sát sẽ tiếp tục được triển khai thường xuyên và quyết liệt, nhằm siết chặt quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng và tạo môi trường cạnh tranh minh bạch trên thị trường số.
