📢 Người dùng Zalo cần đặc biệt lưu ý trong thời gian tới khi nhiều số điện thoại có nguy cơ bị nhà mạng thu hồi do chưa hoàn tất xác thực thông tin chính chủ và dữ liệu sinh trắc học.
⚠️ Theo thống kê của cơ quan chức năng, khoảng 18 triệu thuê bao chưa xác nhận trạng thái sử dụng trên ứng dụng VNeID đang đứng trước nguy cơ bị khóa một chiều, khóa hai chiều và thu hồi số điện thoại nếu không thực hiện theo quy định.
📱 Trước tình hình này, Zalo phối hợp cùng Viettel và các nhà mạng để rà soát các tài khoản đang sử dụng những số điện thoại nằm trong diện bị thu hồi.
🚨 Khi phát hiện tài khoản bị ảnh hưởng, hệ thống sẽ gửi thông báo ngay trên đầu danh sách tin nhắn để người dùng chủ động cập nhật số điện thoại mới.
🔐 Nếu không thực hiện kịp thời, người dùng có thể đối mặt với nhiều rủi ro như mất quyền truy cập tài khoản, bị vô hiệu hóa tài khoản hoặc nghiêm trọng hơn là dữ liệu cá nhân có thể bị người khác tiếp cận khi số điện thoại cũ được cấp lại cho chủ thuê bao mới.
📌 Để tránh gián đoạn sử dụng, người dùng nên kiểm tra mục:
Cài đặt → Tài khoản và bảo mật → Số điện thoại → Bắt đầu đổi số điện thoại.
📲 Sau đó nhập số điện thoại mới chính chủ, nhận mã OTP xác thực và hoàn tất quá trình cập nhật.
💡 Trong trường hợp số điện thoại mới đã từng đăng ký Zalo trước đó, người dùng vẫn có thể xác thực OTP để lấy lại quyền chính chủ đối với số thuê bao này hoặc lựa chọn một số điện thoại khác chưa từng đăng ký Zalo.
🛡️ Việc cập nhật thông tin không chỉ giúp duy trì liên lạc mà còn là giải pháp quan trọng để bảo vệ tài khoản trước nguy cơ bị chiếm quyền sử dụng trong bối cảnh các nhà mạng đang siết chặt quản lý SIM chính chủ trên toàn quốc.
⏳ Nếu nhận được thông báo từ Zalo, người dùng nên thực hiện cập nhật ngay để tránh những rủi ro phát sinh trong thời gian tới.
