Theo ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng giám đốc EVNHCMC, các đối tượng thường thông báo nợ tiền điện với số tiền lớn, yêu cầu thanh toán gấp để tránh bị cắt điện, hoặc thông tin về lỗi hệ thống, dụ khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng. Những trường hợp tinh vi hơn còn mạo danh triển khai các chương trình khuyến mãi giả mạo, gửi link độc hại qua Zalo, lừa khách hàng truy cập và điền thông tin.
Dù chưa ghi nhận trường hợp khách hàng bị thiệt hại nặng nề, EVNHCMC cảnh báo việc thực hiện theo yêu cầu của kẻ lừa đảo có thể dẫn đến việc mất quyền kiểm soát điện thoại, bị đánh cắp tiền trong tài khoản, hoặc gặp các rủi ro khác về an ninh.
Để phòng tránh, khách hàng được khuyến cáo:
- Chỉ liên hệ ngành điện qua các kênh chính thức như website, ứng dụng chăm sóc khách hàng, hoặc tổng đài.
- Không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng qua bất kỳ cuộc gọi hay tin nhắn không rõ nguồn gốc.
EVNHCMC cũng đã báo cáo cơ quan công an và yêu cầu điều tra nhằm giảm thiểu tình trạng lừa đảo.
Rầm Rộ Quảng Cáo Thiết Bị "Siêu Tiết Kiệm Điện" Không Hiệu Quả
Bên cạnh chiêu trò mạo danh, EVNHCMC cảnh báo về các thiết bị "siêu tiết kiệm điện" được quảng cáo tràn lan trên mạng xã hội. Theo các chuyên gia, những thiết bị này không chỉ không giảm tiền điện mà còn tiêu tốn điện nhiều hơn, tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ. Người dân được khuyên tránh sử dụng các sản phẩm chưa được kiểm định để không rơi vào cảnh "tiền mất tật mang".
Chương Trình Tri Ân Khách Hàng Dịp Cuối Năm
Để đảm bảo quyền lợi cho người dân và tri ân khách hàng, EVNHCMC vừa công bố chương trình "Tháng tri ân khách hàng", diễn ra từ tháng 11/2024 đến tháng 1/2025.
Các hoạt động bao gồm:
- Cấp điện mới, hỗ trợ sửa chữa và bảo trì hệ thống điện miễn phí.
- Tặng quà, điểm thưởng, và ưu đãi qua các đối tác thanh toán.
- Triển khai chương trình an sinh xã hội như trao học bổng, lắp đặt hệ thống điện mặt trời, và hỗ trợ các hộ nghèo.
Xem thêm: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm
