Ngoài đường thì biển -70%, -80%, mua 1 tặng 1 treo đỏ cả phố, nhưng bước vào cửa hàng thì… vắng như chùa Bà Đanh. Black Friday lẽ ra phải là lễ hội mua sắm, giờ thành lễ hội cảnh giác.
Khuyến mại ảo – “con sâu làm rầu Black Friday” 🐛
Cửa hàng thì hét giảm “khủng”, nhưng thực tế:
– Giá gốc bị độn lên trời rồi mới giảm 70%
– Giá sau giảm = giá ngày thường 😑
– Hàng giảm giá toàn đồ tồn kho, lỗi mốt, thiếu size
Khách giờ thông minh lắm. Chỉ cần vài cú check giá, xem lịch sử giá là biết ngay có bị “móc túi” hay không. Bị lừa một lần là nhớ cả đời.
Tôi nhiều lần thấy biển -80%, bước vào thì toàn mấy món nằm im trên kệ cả năm. Thất vọng ấy không của riêng ai.
Vì sao sale sốc mà người ta vẫn lắc đầu?
Không chỉ vì “khuyến mại ảo”, mà vì sự thiếu minh bạch. Sale chỉ đẹp trên biển quảng cáo, còn giá trị thật thì không có. Khi niềm tin mất đi, khách quay lưng là chuyện hiển nhiên.
Lâu dần, chính doanh nghiệp đánh mất khách thân, còn thị trường thì mất luôn lòng tin.
Muốn Black Friday “sống lại”? Chơi đẹp lên!
✔ Minh bạch giá:
Niêm yết rõ giá cũ – giá mới – thời điểm áp dụng. Đừng nâng giá ảo.
✔ Giảm thật – nói thật:
Giảm 30% thì cứ 30%, đừng “hét” 80% cho sang rồi khiến khách cụt hứng.
✔ Đa dạng hàng giảm giá:
Đừng chỉ mang đồ tồn ra sale. Phải có mặt hàng hot để tạo cảm giác “đáng mua”.
✔ Tập trung vào trải nghiệm:
Khách bây giờ đâu chỉ nhìn mỗi % giảm. Họ quan tâm chất lượng, dịch vụ và cảm giác được tôn trọng.
Black Friday đáng nhớ là khi cả người bán và người mua đều… vui
Khuyến mại thật kích cầu thật.
Còn khuyến mại ảo chỉ phá thương hiệu và làm khách mất niềm tin.
Black Friday lại sắp đến. Hy vọng năm nay thị trường “chơi đẹp”, còn người tiêu dùng cũng đủ tỉnh táo để không rơi vào bẫy “giảm sâu cho có”.
