📉 Fintech đang... mất điểm!
-
MoMo giảm 8 điểm, chỉ còn 61% người dùng sử dụng.
-
ZaloPay giảm 8 điểm, còn 36%.
-
Tần suất dùng thường xuyên của MoMo chỉ còn 40%, ZaloPay còn 9%.
-
Các nền tảng khác như ShopeePay, VNPay cũng ghi nhận sụt giảm.
📲 App ngân hàng truyền thống trỗi dậy
-
Ứng dụng ngân hàng chiếm 34% người dùng, xếp thứ 3 toàn thị trường tài chính số, vượt nhiều fintech độc lập.
-
Tỷ lệ người dùng sử dụng app ngân hàng nhiều nhất tăng lên 26%, vượt MoMo và ZaloPay trong một số nhóm tuổi.
👥 Ai đang “quay xe”?
-
Gen X (1960–1980) giảm yêu thích MoMo tới 8 điểm, tăng sử dụng app ngân hàng lên 30%.
-
Millennials (1981–1996) giảm hẳn hứng thú với ZaloPay (chỉ còn 8%), tăng chuyển sang ngân hàng lên 23%.
⚙️ Vì sao đổi chiều?
-
App ngân hàng nâng cấp mạnh về trải nghiệm số.
-
Người dùng, đặc biệt là thế hệ lớn tuổi, ưu tiên sự an toàn, ổn định, tin cậy từ ngân hàng truyền thống.
-
Fintech gặp khó khi độ mới mẻ không còn, cạnh tranh cao, chi phí tăng.
