📉 Sacombank: Từ đầu năm đã đóng hàng chục phòng giao dịch từ TP.HCM, Hà Nội đến Tây Ninh, Cần Thơ... Cắt giảm luôn cả gần 1.300 nhân sự chỉ trong 1,5 năm!
📉 VietinBank: Ông lớn nhóm Big4 cũng nói lời chia tay với 32 phòng giao dịch. Chủ tịch HĐQT tiết lộ sẽ “thay máu” mạnh hơn trong thời gian tới.
📉 SCB: Sau cú sốc liên quan bà Trương Mỹ Lan, ngân hàng này “rút quân” gấp. Từ 207 điểm giao dịch xuống chỉ còn... 54!
➡️ Mục tiêu: tái cấu trúc mạng lưới + dồn lực cho chuyển đổi số. Ngân hàng đang đẩy mạnh ứng dụng AI, big data, mobile banking... để giảm chi phí, tăng tốc độ, nâng trải nghiệm.
📱 Với chỉ một chiếc smartphone, khách hàng giờ đây có thể:
-
Mở tài khoản
-
Vay vốn
-
Đầu tư tài chính
... mà không cần bước chân ra khỏi nhà!
🔍 Theo NHNN:
-
90% giao dịch ngân hàng sẽ thực hiện qua kênh số trong 2025
-
Nhiều ngân hàng đã đạt tỷ lệ số hóa >95%
-
Giao dịch tại quầy ngày càng “tụt mood”
🎯 VietinBank hiện có 9 triệu người dùng app, 99% giao dịch qua kênh số. Đang thử nghiệm contact center AI thay tới 70% nhân sự vận hành truyền thống.
⚠️ Dự báo sắp tới, làn sóng cắt giảm nhân sự, phòng giao dịch sẽ còn tiếp tục. Cuộc chơi ngân hàng số đã bắt đầu. Ai không kịp số hóa, có thể sẽ rơi lại phía sau!
