⚠️ Be Group bị xử phạt 625 triệu đồng vì 4 hành vi vi phạm
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty Cổ phần Be Group, đơn vị sở hữu ứng dụng gọi xe Be, với tổng số tiền 625 triệu đồng.
Quyết định được đưa ra sau quá trình kiểm tra việc chấp hành pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại doanh nghiệp.
Theo cơ quan quản lý, Be Group có 4 hành vi vi phạm liên quan đến việc cung cấp thông tin, quyền lựa chọn của người dùng và điều kiện giao dịch chung.
📱 Người dùng không được lựa chọn đầy đủ về việc cung cấp thông tin
Đáng chú ý, Be Group bị xác định không cho người tiêu dùng lựa chọn đồng ý hoặc không đồng ý đối với một số hoạt động liên quan đến thông tin cá nhân.
Doanh nghiệp cũng không thiết lập phương thức để người dùng lựa chọn phạm vi thông tin đồng ý cung cấp, cũng như thể hiện sự đồng ý hoặc từ chối theo quy định.
Ngoài ra, Be Group còn đưa vào điều kiện giao dịch chung những điều khoản không được phép theo pháp luật.
Đồng thời, điều kiện giao dịch chung áp dụng trên toàn quốc lại không quy định cụ thể thời điểm có hiệu lực.
🚨 Cơ quan quản lý yêu cầu chấm dứt vi phạm
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Be Group chấm dứt các hành vi vi phạm, đồng thời rà soát và hoàn thiện chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo báo cáo từ phía doanh nghiệp, Be Group đã khắc phục các vi phạm và thực hiện nộp phạt theo quy định.
🚕 Không chỉ Be, các ứng dụng gọi xe đang được tăng cường giám sát
Thời gian gần đây, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tăng cường kiểm tra hoạt động của các nền tảng gọi xe công nghệ.
Trước đó, trong tháng 10/2026, cơ quan này cũng công bố kết quả xác minh sơ bộ liên quan đến chính sách giá, phí của Grab sau phản ánh từ một số tài xế.
Grab sau đó đề xuất 6 nhóm giải pháp, trong đó có giảm một số khoản phí và bồi hoàn khoảng 3,9 tỷ đồng cho các chuyến xe có mức khấu trừ vượt ngưỡng.
Bên cạnh đó, cơ quan quản lý ghi nhận một số vấn đề tại các ứng dụng gọi xe liên quan đến việc hiển thị giá, phí bổ sung và những dịch vụ có thu phí được lựa chọn mặc định.
