Chiêu "ép" mua bảo hiểm ngày càng tinh vi
-
Hình thức mới để lách luật:
- Một số ngân hàng viện lý do để trì hoãn giải ngân hoặc "nài nỉ" khách hàng mua bảo hiểm.
- Có trường hợp yêu cầu đóng bảo hiểm hai năm liên tiếp thay vì chỉ năm đầu.
- Một số ngân hàng yêu cầu khách ký cam kết tự nguyện mua bảo hiểm hoặc ghi hình quá trình giao dịch để tránh bị tố ngược.
-
Tác động lên chi phí vay vốn:
- Việc bị "gài" mua bảo hiểm khiến chi phí thực tế của khoản vay đội lên, ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
Giải pháp khả thi
-
Tăng cường giám sát và chế tài:
- Thực hiện nghiêm việc phạt các ngân hàng vi phạm, công khai danh sách các tổ chức tín dụng bị xử lý.
- Xây dựng cơ chế giám sát độc lập, như bên thứ ba xác minh tính minh bạch trong hợp đồng vay và mua bảo hiểm.
-
Tư vấn minh bạch:
- Ngân hàng cần cung cấp thông tin rõ ràng về lãi suất và chi phí trong hai trường hợp: có và không mua bảo hiểm.
- Người vay cần được giải thích đầy đủ lợi ích, rủi ro khi mua bảo hiểm liên kết khoản vay.
-
Niêm yết thông tin công khai:
- Các tổ chức tín dụng nên công bố công khai biểu phí, lãi suất và chính sách bảo hiểm liên quan trên website.
- Cần quy định rõ ràng lãi suất không thay đổi nếu khách hàng không mua bảo hiểm.
-
Đường dây nóng và phản ánh hiệu quả:
- Cải thiện kênh phản ánh để khách hàng dễ dàng báo cáo trường hợp bị ép mua bảo hiểm.
- Đảm bảo xử lý nhanh chóng và minh bạch các trường hợp khiếu nại.
Hướng đi lâu dài
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và minh bạch hóa thị trường tài chính, việc cải thiện từ khâu tư vấn đến giám sát thực hiện là điều cấp thiết. Chỉ khi ngân hàng và cơ quan quản lý phối hợp chặt chẽ, cùng với ý thức người tiêu dùng cao hơn, vấn đề này mới có thể được giải quyết dứt điểm.
Xem thêm: https://tuoitre.vn/lai-noi-ve-chuyen-bi-ep-mua-bao-hiem-2024120908140628.htm
