Quy định mới được Vietnam Airlines triển khai theo Chỉ thị 24/CT-TTg (2025) về ứng dụng sinh trắc học và định danh điện tử trong hàng không.
Chỉ còn 2 nhóm hành khách được làm thủ tục tại quầy
Theo hướng dẫn mới:
-
Được làm thủ tục tại quầy:
✔ Hành khách có hành lý ký gửi
✔ Trẻ em đi một mình, người cao tuổi, người cần hỗ trợ đặc biệt -
Các đối tượng còn lại: phải dùng VNeID hoặc kiosk tự làm thủ tục
Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách xác thực VNeID mức độ 2 để tránh lỗi phát sinh khi kết nối hệ thống.
Quy trình làm thủ tục qua VNeID
-
Đăng nhập VNeID mức 2
-
Vào Dịch vụ khác → Check-in online
-
Đồng ý chia sẻ dữ liệu → hệ thống chuyển sang ứng dụng Vietnam Airlines
-
Hoàn tất check-in và eKYC
-
Tại sân bay, hành khách quét sinh trắc học ở:
-
Cửa an ninh
-
Cửa lên máy bay
-
Nếu đã check-in nhưng chưa eKYC, hệ thống yêu cầu bổ sung ngay trên VNeID.
Nhân viên hàng không cũng khuyến nghị hành khách nên cài ứng dụng của Vietnam Airlines hoặc Vietjet để quá trình liên thông diễn ra nhanh hơn.
Lộ trình triển khai công nghệ sinh trắc học trong hàng không
Chỉ thị 24 yêu cầu ACV hoàn tất đầu tư hạ tầng sinh trắc học theo đúng kế hoạch 380/KHPH, hoàn thành trước 30/10/2025.
Từ 15/9, ACV và các hãng hàng không đã triển khai thu nhận sinh trắc học tại quầy và trên ứng dụng VNeID để hành khách có thể qua cửa an ninh và lên tàu bay tự động.
Giai đoạn 15/9 – 30/11, ACV và các hãng đã triển khai nhiều chính sách ưu đãi nhằm khuyến khích người dân sử dụng VNeID khi làm thủ tục.
