🧴 Phản ánh của khách hàng: “Ngậm vài hôm là rát, bong cả niêm mạc miệng”
Anh Đ.A.Đ (TP.HCM) cho biết thường xuyên bị lở miệng nên hay dùng nước súc miệng để vệ sinh răng miệng. “Một người bạn giới thiệu nước súc miệng Vạn Xuân Hương, nói là thảo dược, không cồn, an toàn. Nhưng sau vài ngày dùng, tôi thấy bị rát miệng, niêm mạc bong tróc từng mảng,” anh kể lại 😖.
Phóng viên cũng mua sản phẩm tại website duocvanxuan.com.vn để kiểm chứng. Kết quả, khi sử dụng theo hướng dẫn “ngậm 10–15 phút”, phóng viên cũng ghi nhận tình trạng bỏng rát tương tự. Đáng chú ý, 2/4 chai có “cặn đen” lơ lửng trong dung dịch 👀.
🗣️ Phản hồi từ Công ty TNHH Vạn Xuân: “Do ngậm quá lâu!”
Đại diện Công ty Vạn Xuân cho biết sản phẩm chứa tinh dầu trầu không và bạc hà, có tính kháng khuẩn và loại bỏ tế bào chết. Nếu người dùng ngậm quá lâu (5–7 phút) có thể gây nóng rát, tổn thương nhẹ.
“Chúng tôi khuyến cáo chỉ nên ngậm 20–30 giây,” vị này nói.
Tuy nhiên, hướng dẫn ban đầu trên website công ty lại ghi “ngậm 10–15 phút”, trái ngược hoàn toàn với khuyến cáo mới. Sau khi phóng viên liên hệ, phần hướng dẫn này đã được sửa lại thành “ngậm 30 giây và nhổ bỏ” 💬.
Đồng thời, website cũng chuyển trạng thái sản phẩm sang “hết hàng”.
⚗️ Giải thích về “cặn đen”: Do tinh dầu kết tụ?
Về “cặn đen” trong chai, đại diện công ty giải thích rằng “do tinh dầu kết tinh, không ảnh hưởng chất lượng”. Tuy nhiên, người tiêu dùng phản hồi “dị vật” này trông giống cặn bẩn hơn là dược liệu kết tụ.
📋 Theo quy chuẩn quốc gia, nước súc miệng phải đảm bảo:
Theo TCVN 5816:2009 – Nha khoa: Sản phẩm vệ sinh răng, các sản phẩm như kem đánh răng và nước súc miệng phải đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn:
✅ Hàm lượng fluorua ≤ 0,15%
✅ Kim loại nặng ≤ 20 mg/kg
✅ pH dưới 10,5
✅ Không chứa vi sinh vật gây bệnh (như Pseudomonas aeruginosa, Staphylococcus aureus, Candida albicans)
✅ Ổn định chất lượng, không gây mài mòn răng hoặc kích ứng
🎯 Các quy định này nhằm bảo vệ sức khỏe người dùng, ngăn nguy cơ kích ứng và nhiễm khuẩn khoang miệng khi sử dụng lâu dài.
⚠️ Cần làm rõ và minh bạch thông tin
Sự việc với nước súc miệng Vạn Xuân Hương một lần nữa cho thấy tầm quan trọng của kiểm soát chất lượng và truy xuất nguồn gốc sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân.
Cơ quan chức năng cần vào cuộc xác minh, làm rõ liệu sản phẩm có đảm bảo đúng tiêu chuẩn an toàn theo quy định hay không. Người tiêu dùng cũng cần thận trọng, không tin tuyệt đối vào quảng cáo “thảo dược tự nhiên, an toàn tuyệt đối” 🌿.
