Trong bối cảnh này, doanh nghiệp khẳng định hiện không có bất kỳ hoạt động chính thức nào trên Facebook, đồng thời cảnh báo tất cả các trang sử dụng tên hoặc hình ảnh SJC đều có dấu hiệu giả mạo hoặc đã bị chiếm quyền kiểm soát.
⚠️ Nguy cơ lừa đảo gia tăng trên mạng xã hội
Việc Fanpage bị tấn công tạo ra khoảng trống thông tin, dễ bị các đối tượng lợi dụng để thực hiện hành vi lừa đảo.
SJC đặc biệt cảnh báo khách hàng cần cảnh giác với các lời mời chào mua vàng giá rẻ, khuyến mãi bất thường hoặc yêu cầu giao dịch qua mạng xã hội.
Doanh nghiệp nhấn mạnh tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, không chuyển tiền theo các yêu cầu từ các tài khoản không xác minh.
🔒 Nguyên tắc “3 KHÔNG” để bảo vệ khách hàng
Trước tình hình trên, SJC đưa ra nguyên tắc giao dịch rõ ràng nhằm hạn chế rủi ro:
Không nhận đặt cọc giữ hàng qua mạng xã hội hoặc điện thoại
Không yêu cầu chuyển khoản trước khi nhận hàng qua tin nhắn cá nhân
Không thực hiện bất kỳ giao dịch nào ngoài hệ thống chính thức
Nguyên tắc này được xem là “lá chắn” quan trọng giúp khách hàng nhận diện các dấu hiệu lừa đảo.
🏪 Chỉ giao dịch tại hệ thống chính thức
Doanh nghiệp khuyến nghị khách hàng chỉ thực hiện giao dịch trực tiếp tại cửa hàng, chi nhánh hoặc điểm giao dịch chính thức trên toàn quốc.
Đây là kênh duy nhất được xác nhận đảm bảo tính pháp lý và an toàn trong giao dịch vàng, đặc biệt trong bối cảnh các hình thức lừa đảo trực tuyến ngày càng tinh vi.
⚖️ Phối hợp cơ quan chức năng xử lý vi phạm
SJC cho biết đang phối hợp với các cơ quan chức năng để điều tra, xử lý các hành vi mạo danh và tấn công hệ thống.
Đồng thời, doanh nghiệp kêu gọi người dân nâng cao cảnh giác, chủ động bảo vệ tài sản trước các chiêu trò lừa đảo đang có xu hướng gia tăng trên không gian mạng.
