Căng căng!
Trong một thế giới ngày càng kết nối, đến tận đầu cuối, và có vô tận những dữ liệu lớn (big data) về những gì nhỏ nhất,
Trong một thế giới ngày càng tự động hoá, khi có thể tổng hợp và phân tích những thứ có độ phức tạp và độ khó đến tận cùng nhờ những mô hình và sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo (AI),
Trong một thế giới của sự trong suốt, nơi người ta có thể nhìn thấu, nói với, cùng tương tác cùng… mà lại trong thời gian thực với những gì ở nửa bên kia bán cầu (streamline, live stream, AR/VR…),
thì vai trò của middle-man (người trung gian) ngày càng nhạt.
1. Từ mấu chốt cốt lõi đến gánh nặng chi phí
Tuy vẫn tồn tại trong nhiều lĩnh vực, nhưng vai trò của middle-man (người trung gian kết nối giữa bên cung và bên cầu) đang bị xói mòn nghiêm trọng, cả về giá trị lẫn lý do tồn tại.
Khi khách hàng có thể:
- Mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất qua các nền tảng D2C (Direct-to-Consumer),
- Thương lượng và tùy biến sản phẩm theo nhu cầu riêng nhờ các công cụ tương tác số,
- So sánh giá cả, đánh giá, tiêu chuẩn chất lượng chỉ bằng vài cú click chuột,
- Nhận hàng ngay trong ngày hoặc thậm chí giao hàng tức thì nhờ các hệ thống logistics được tối ưu,
thì khoảng cách mà người trung gian từng “lấp đầy” đang bị bóp lại, làm phẳng, thậm chí biến mất.
Khi khách hàng có thể so sánh giá, tùy chỉnh sản phẩm và nhận hàng ngay lập tức, người trung gian không còn là “giá trị gia tăng” mà trở thành “chi phí dư thừa”.
2. Tái định nghĩa lại để tồn tại
Người trung gian không nhất thiết phải biến mất, nhưng họ phải thay đổi:
- Từ kết nối sang kiến tạo giá trị: Thay vì chỉ làm cầu nối, họ cần tối ưu trải nghiệm, như cách Airbnb không chỉ cung cấp chỗ ở mà còn cá nhân hóa hành trình du lịch.
- Từ che giấu thông tin sang cung cấp thông tin có độ sâu và giàu tính hành động: Trong thế giới ngập dữ liệu, người trung gian phải biến dữ liệu thành chiến lược, như các công ty phân tích thị trường dùng AI để dự đoán xu hướng.
- Từ cắt khúc sang tích hợp: Họ cần trở thành người kết nối hệ sinh thái, như cách Shopify giúp các nhà bán lẻ nhỏ xây dựng thương hiệu trực tuyến toàn diện.
3. Lời cảnh tỉnh cho mọi ngành nghề
Từ bất động sản đến giáo dục, từ tài chính đến tuyển dụng, không ngành nào miễn nhiễm trước sự biến mất của vai trò trung gian truyền thống. Bất kỳ ai đang sống nhờ việc “giữ cầu nối” mà không tạo thêm giá trị thực chất đều có nguy cơ bị thay thế.
Bởi công nghệ, bởi dữ liệu, hoặc bởi chính khách hàng của mình.
Thời đại này là của người kiến tạo,
chứ không còn là của người trung gian!
Kỷ nguyên mới không cần những người nắm giữ đầu mối, mà cần những người giải quyết vấn đề một cách thông minh, chính trực và nhanh chóng. Ai không tiến hoá sẽ bị thay thế. Ai không tạo giá trị vượt trội sẽ bị lãng quên.
Middle-man không chết.
Chỉ những người trung gian… không còn giá trị mới chết.
Bạn có đang “tạo ra điều không thể thay thế”?
Nếu không,
Hãy tiến hóa hoặc bị lãng quên.
Nguồn: Tran Bang Viet
https://www.facebook.com/photo/?fbid=10161437012862861&set=a.10150645944897861
