💸 Bỏ tiền sửa xe gồm VAT nhưng bảo hiểm chỉ trả phần trước thuế
Theo phản ánh, xe của ông Trần Hiếu tại Hà Nội xảy ra tai nạn với một ô tô khác và có tham gia bảo hiểm TNDS xe cơ giới tại AAA.
Sau tai nạn, ông Hiếu đã thanh toán hơn 27,6 triệu đồng, gồm VAT, để khắc phục thiệt hại cho bên thứ ba. Sau khi làm hồ sơ, hai bên thống nhất số tiền thuộc diện bồi thường hơn 16 triệu đồng sau khấu trừ.
Tuy nhiên, ngày 11/3/2026, AAA chỉ thanh toán số tiền trước thuế, còn khoảng 1,6 triệu đồng VAT không được chi trả.
Khách hàng cho rằng VAT cũng là khoản tiền thực tế mình phải bỏ ra để sửa chữa xe nên việc bảo hiểm loại khoản này khỏi chi phí bồi thường là chưa thỏa đáng.
⚖️ AAA nói VAT không phải thiệt hại, chuyên gia có quan điểm khác
Theo phản hồi gửi khách hàng, AAA cho rằng VAT là nghĩa vụ tài chính phát sinh trong giao dịch dịch vụ, không phản ánh mức độ thiệt hại vật chất của tài sản. Do đó, doanh nghiệp cho rằng chưa có cơ sở pháp lý để thanh toán bổ sung phần VAT.
Ở chiều ngược lại, chuyên gia bảo hiểm Nguyễn Thị Thái Hà cho rằng VAT là khoản chi phí bắt buộc cấu thành tổng chi phí sửa chữa. Đặc biệt, với khách hàng cá nhân không được khấu trừ VAT, khoản thuế này trở thành chi phí thực tế mà người mua bảo hiểm phải gánh chịu.
Theo quan điểm này, nếu áp dụng nguyên tắc bồi thường theo thiệt hại thực tế thì VAT không nên bị tách khỏi tổng chi phí khắc phục thiệt hại.
Không đồng tình với cách giải quyết của AAA, ông Hiếu đã gửi phản ánh tới Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính). Cơ quan này sau đó chuyển đơn tới AAA, đề nghị doanh nghiệp xem xét, trả lời công dân và báo cáo kết quả giải quyết.
