📱 Việc đầu tiên cần làm là kiểm tra trực tiếp ứng dụng ngân hàng để chắc chắn tiền đã thực sự vào tài khoản. Tuyệt đối không tin chỉ dựa vào ảnh chụp giao dịch hay thông báo do người lạ gửi.
Nếu có người liên hệ đòi lại tiền, không nên tự ý chuyển trả ngay, đặc biệt khi họ yêu cầu chuyển sang một tài khoản khác. Hãy liên hệ ngân hàng qua kênh chính thức, cung cấp thông tin giao dịch và đề nghị hỗ trợ xác minh.
⚠️ Càng phải cảnh giác nếu người lạ yêu cầu cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN; bấm link, quét QR; cài ứng dụng lạ; cho phép điều khiển điện thoại hoặc đóng “phí hoàn tiền”, “phí xác minh”.
Trong thời gian chờ xử lý, tốt nhất giữ nguyên số tiền, không sử dụng. Nếu xác định đúng là chuyển nhầm, việc hoàn trả nên thực hiện theo hướng dẫn của ngân hàng để có căn cứ rõ ràng và hạn chế rủi ro.
👉 Nhớ nguyên tắc: Tiền lạ vào tài khoản → không tiêu, không vội trả, không đưa OTP, gọi ngay ngân hàng.
