"Bị sốc vì phí SMS Banking: Từ 9k nhảy lên tiền triệu, khách hàng BIDV 'kêu trời'"

Cư dân mạng dậy sóng vì phí dịch vụ BSMS của BIDV tăng đột biến!

Hàng loạt khách hàng của BIDV bất ngờ nhận tin nhắn thông báo trừ tiền phí SMS Banking tháng 10/2024 với mức phí cao gấp nhiều lần so với trước đây.

Chị Nguyễn Thị H. (Hà Nội): "Ủa, gì vậy trời? Phí SMS nhảy lên tận 1,1 triệu đồng, mọi khi chỉ có 9k thôi mà!"
Chị Đỗ Thị V. (Hải Dương): "Bán hàng online mà bị trừ 622k tiền SMS, nghe mà không tin nổi luôn!"

Vậy chuyện gì đã xảy ra?
Đại diện BIDV giải thích:

Từ 1/10, chính sách phí SMS Banking thay đổi.
Với dưới 15 tin nhắn/tháng: phí cố định 10.000 đồng.
Với từ 15 tin nhắn trở lên: phí tính theo số tin thực tế, mỗi SMS 700 đồng.

Điều này dẫn đến những khách hàng có lượng giao dịch lớn, như người kinh doanh online, phải trả phí lên tới hàng triệu đồng/tháng.

Giải pháp tiết kiệm phí:

Hủy dịch vụ SMS: Vào app BIDV SmartBanking, chọn "Biến động số dư" rồi hủy đăng ký.
Dùng OTT miễn phí: Nhận thông báo biến động qua app BIDV SmartBanking mà không mất phí.

Không chỉ BIDV!
Nhiều ngân hàng lớn khác như Vietcombank, ACB, VietinBank… cũng áp dụng cách tính phí tương tự từ đầu năm 2024.

Lý do tăng phí?

Chi phí tin nhắn SMS tăng, ngân hàng phải bù lỗ lớn.
Khuyến khích khách hàng chuyển sang thanh toán không tiền mặt và sử dụng app để giảm thiểu rủi ro lừa đảo, đánh cắp thông tin.

Cư dân mạng nói gì?