📍 Ban đầu, đoàn bay từ TP.HCM lúc 22h30 ngày 13/7.
💥 Trưa cùng ngày, Jetstar báo hoãn sang 10h sáng 14/7.
🤯 Sáng 14/7 lại tiếp tục dời sang 19h.
⏳ Tối đến thì delay tiếp… tận 20h mới cất cánh!
Dù là sự cố từ phía hãng bay, Vietravel vẫn phải chạy hết công suất:
-
Linh hoạt điều chỉnh lịch trình
-
Hỗ trợ xe đưa đón, sim quốc tế, dịch vụ bổ sung
-
Đảm bảo quyền lợi & trải nghiệm cho khách
👉 Vietravel khẳng định: An toàn & trải nghiệm khách hàng là ưu tiên số 1
💼 Và đã chính thức gửi văn bản yêu cầu Jetstar giải trình & bồi thường
🗣️ Jetstar phản hồi đã lo chỗ ăn ở cho khách và sẽ xem xét bồi hoàn chi phí phát sinh.
Trước đó, nhiều khách bức xúc vì chuyến bay JQ62 của Jetstar bị hoãn quá lâu, khiến kế hoạch du lịch Úc "đổ bể", chi phí đội lên, kỳ nghỉ mất vui.
📉 Jetstar – từng hoạt động tại Việt Nam dưới tên Jetstar Pacific, là liên doanh giữa Vietnam Airlines & Qantas (Úc), đã đổi tên thành Pacific Airlines từ 2020 sau khi Qantas rút lui vì thua lỗ kéo dài.
Mới đây, Jetstar Asia (Singapore) cũng bị Qantas đóng cửa – kết thúc chuỗi dài “khó bay” của hãng hàng không giá rẻ này.
💬 Dân mạng bình luận:
“Tour đi Úc mà delay 3 lần, khách không bức xúc mới lạ!”
“Đổi lịch bay kiểu này chẳng khác nào phá hỏng cả hành trình!”
“Bay giá rẻ nhưng mất hết trải nghiệm thì quá đắt!”
