💼 Người ngoài nhìn vào thấy ổn định, người trong nghề mới hiểu cảm giác “không được phép dừng lại”
Mới đây, một bài chia sẻ trên mạng xã hội của một nhân viên ngân hàng đã khiến nhiều người đồng cảm khi kể về khoảnh khắc bật khóc trong nhà vệ sinh chỉ vì áp lực chỉ tiêu.
Người viết cho biết điều khiến nhân viên ngân hàng mệt mỏi nhất đôi khi không phải khách hàng khó tính hay hồ sơ phức tạp, mà là KPI kéo dài gần như mỗi ngày.
Hết chỉ tiêu huy động lại đến mở thẻ, bán bảo hiểm, app ngân hàng, doanh số vay… Tháng nào cũng có mục tiêu mới và áp lực mới.
Càng gần cuối tháng, không khí trong phòng giao dịch càng căng. Điện thoại liên tục có tin nhắn cập nhật doanh số, họp sáng nào cũng nhắc KPI.
📉 Áp lực của nghề ngân hàng nhiều khi không nằm ở tăng ca, mà ở cảm giác lúc nào cũng “chưa đủ”
Điều khiến nhiều banker kiệt sức là cảm giác phải liên tục chạy theo các con số.
Đạt chỉ tiêu rồi sẽ có mức mới cao hơn. Làm tốt rồi vẫn phải tiếp tục bán thêm sản phẩm khác.
Có những ngày đang ăn trưa vẫn không thấy ngon miệng vì đầu óc nghĩ còn thiếu bao nhiêu hợp đồng bảo hiểm hay bao nhiêu khách mở thẻ nữa mới kịp báo cáo cuối tháng.
Người viết kể có thời điểm cứ vài tiếng lại bị hỏi: “Khách đó chốt chưa?”, “Tháng này em thiếu khá nhiều đấy”. Không ai quát mắng quá nặng nề, nhưng áp lực kiểu âm ỉ kéo dài mới là thứ khiến tinh thần căng như dây đàn.
😔 Khoảnh khắc bật khóc trong nhà vệ sinh có lẽ không hiếm trong ngành ngân hàng
Điều khiến bài viết được chia sẻ mạnh là vì nhiều người trong nghề nhìn thấy chính mình trong đó.
Có hôm chỉ bước vào nhà vệ sinh để rửa mặt cho tỉnh táo nhưng vừa nhìn vào gương thì bật khóc lúc nào không biết.
Không hẳn vì một biến cố quá lớn, mà đơn giản vì mệt.
Mệt vì cố mãi nhưng luôn thấy chưa đủ. Mệt vì lúc nào cũng phải giữ năng lượng tích cực với khách hàng dù trong đầu đầy áp lực doanh số. Mệt vì ngoài mặt vẫn phải cười nói bình thường nhưng bên trong chỉ muốn được yên tĩnh vài phút.
Khóc xong lại chỉnh tóc, dặm son rồi bước ra ngoài tiếp tục gọi điện, tiếp tục tư vấn như chưa có gì xảy ra.
🏦 Nghề banker đang ngày càng áp lực hơn trong cuộc đua doanh số
Nhiều năm gần đây, áp lực bán chéo sản phẩm trong ngành ngân hàng ngày càng lớn.
Không chỉ làm tín dụng hay giao dịch, nhiều nhân viên còn phải gánh thêm chỉ tiêu bảo hiểm, đầu tư, thẻ tín dụng, ngân hàng số…
Điều này khiến không ít người cảm thấy công việc dần chuyển từ “dịch vụ tài chính” sang “cuộc đua doanh số” kéo dài liên tục.
Không hiếm cảnh nhân viên vừa ăn cơm vừa gọi điện cho khách, hay nhiều người dù đang mang thai vẫn cố chạy KPI vì sợ ảnh hưởng kết quả cả phòng.
⚡ Đằng sau mức lương và vẻ ngoài chỉn chu là một cuộc “gồng mình” kéo dài
Ngành ngân hàng vẫn là công việc đáng mơ ước với nhiều người trẻ, đặc biệt về thu nhập và môi trường làm việc.
Nhưng phía sau đó là áp lực tinh thần mà chỉ người trong nghề mới hiểu rõ.
Điều khiến nhiều banker mệt nhất không phải làm quá nhiều giờ, mà là cảm giác lúc nào cũng phải chạy và không được phép dừng lại.
Có những người tan làm rồi mà đầu óc vẫn quay cuồng vì KPI chưa đạt. Đi ngủ cũng sợ sáng mai mở điện thoại lên lại thấy tin nhắn nhắc doanh số.
Theo Banking Insider
