🤖 Vì sao “phốt” lan nhanh vậy?
-
Thuật toán TikTok, Threads... ưu tiên nội dung gây tranh cãi, càng nhiều tương tác (bình luận, share, cãi nhau) càng được đẩy lên top.
-
Hệ quả: Một chi tiết nhỏ bị “đắp” thêm vô số suy diễn. Từ 1 cái caption → thành 100 video “phân tích chuyên sâu”.
🐑 Tâm lý bầy đàn + thuật toán = combo sát thương
-
Dân mạng nhiều khi không quan tâm đúng sai, chỉ cần "ngửi thấy drama" là nhảy vào.
-
Người trong cuộc phản hồi chưa kịp đã bị “dìm” bởi cả ngàn clip, bài đăng “bóc”, “soi”, “đào”.
🧨 Kết quả: Dù có lên tiếng xin lỗi, giải thích… cũng dễ bị xem là ngụy biện, trốn tránh, không thành thật.
📉 Niềm tin với KOL ngày càng giảm. Nhất là khi nhiều TikToker:
-
Thiếu đội ngũ truyền thông
-
Xử lý khủng hoảng theo bản năng
-
“Nổi nhanh” nhưng thiếu chuyên nghiệp
📌 Vấn đề không chỉ ở người dùng hay KOL, mà là ở nền tảng.
-
Các nền tảng như TikTok, Threads cần chịu trách nhiệm xã hội, kiểm duyệt tốt hơn.
-
Hiện giờ, chờ đến lúc “phốt” viral rồi mới xử lý thì đã quá muộn.
🛠️ Giải pháp?
-
Nâng cấp công nghệ phân tích phản hồi, lọc báo cáo “ảo” từ antifan.
-
Chủ động ngăn chặn nội dung độc hại trước khi chúng lan rộng.
📣 KOL cũng cần lên level:
-
Có quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông rõ ràng.
-
Kiểm soát thông tin, đánh giá tình hình bằng công cụ chuyên nghiệp.
-
Và trên hết: Phản hồi bằng sự chân thành, chứ không phải chống chế.
