Vụ kiện do nhà vận động bảo vệ người tiêu dùng Alex Neill đại diện cho khoảng 12,2 triệu người dùng PlayStation khởi xướng, cho rằng Sony đã “khai thác khách hàng tại Anh” trong gần một thập kỷ bằng cách bán các trò chơi kỹ thuật số và nội dung bổ sung trên PlayStation Store với mức giá cao hơn nhiều so với chi phí thực tế.
🛒 PlayStation Store bị cáo buộc độc quyền
Theo đơn kiện, PlayStation Store là nền tảng phân phối kỹ thuật số chính thức trên hệ máy PlayStation, nơi người chơi có thể mua nhiều tựa game nổi tiếng như Gran Turismo, God of War, Call of Duty, Grand Theft Auto, Assassin’s Creed. Nguyên đơn cho rằng Sony đang nắm vị thế gần như độc quyền trong việc bán game kỹ thuật số trên hệ máy của mình, từ đó có thể tự quyết định giá bán và áp mức hoa hồng tới 30% đối với các nhà phát hành game. Trong khi đó, các nền tảng phân phối game trên PC chịu cạnh tranh mạnh hơn nên mức phí thường chỉ khoảng 12–20%, vì vậy người dùng PlayStation bị cho là phải trả mức giá cao hơn đáng kể.
💰 Người chơi bị khuyến khích chi tiêu nhiều hơn
Đơn kiện cũng nêu rằng nhiều trò chơi hiện nay được thiết kế để thúc đẩy người chơi chi thêm tiền thông qua các vật phẩm hoặc nội dung bổ sung trong game như: 🎯 mở khóa tính năng mới, ⚔️ nâng cấp nhân vật, 🎨 tùy chỉnh trải nghiệm hoặc mua vật phẩm đặc biệt. Theo phía nguyên đơn, cơ chế này khiến người chơi — kể cả trẻ em — dễ phát sinh thêm chi tiêu, trong khi mức giá Sony áp dụng được cho là “không tương xứng với chi phí thực tế” mà hãng phải bỏ ra để cung cấp dịch vụ phân phối kỹ thuật số.
⚖️ Phiên tòa dự kiến kéo dài khoảng 10 tuần
Phiên tòa sẽ được xét xử tại Tòa Phúc thẩm Cạnh tranh ở London từ ngày 11/3 và có thể kéo dài khoảng 10 tuần. Vụ kiện được khởi xướng từ năm 2022 và yêu cầu Sony bồi thường 1,97 tỷ bảng Anh cho những người đã mua trò chơi kỹ thuật số hoặc nội dung bổ sung trên PlayStation Store trong vòng 10 năm tính đến tháng 2/2026. Theo luật của Anh, trong các vụ kiện tập thể, những người có khả năng bị ảnh hưởng sẽ tự động được đưa vào danh sách nguyên đơn và có thể nhận bồi thường nếu vụ kiện thắng lợi, trừ khi họ chủ động rút khỏi vụ kiện.
🏛 Áp lực pháp lý ngày càng lớn với các “ông lớn công nghệ”
Về phía Sony, hãng cho rằng mô hình phân phối của mình là hợp lý. Tuy nhiên vụ kiện diễn ra trong bối cảnh các tập đoàn công nghệ lớn ngày càng chịu nhiều sức ép pháp lý liên quan đến việc lạm dụng vị thế nền tảng và áp mức hoa hồng cao. Trước đó, Apple cũng từng thua kiện tại London trong một vụ việc tương tự liên quan đến chính sách thu phí trên App Store, dù tập đoàn công nghệ Mỹ cho biết sẽ tiếp tục kháng cáo.
