📉 Chi phí bán hàng trên sàn tăng hơn 4 lần sau 4 năm
Theo báo cáo của SHS, tổng chi phí mà các sàn TMĐT khấu trừ trên mỗi đơn hàng đang tăng rất nhanh.
Cụ thể:
📌 Năm 2022: khoảng 8% giá trị đơn hàng
📌 Năm 2023: tăng lên 13%
📌 Năm 2024: khoảng 18%
📌 Đến năm 2026: dự báo lên tới 33,8%
Điều này đồng nghĩa:
⚠️ Nếu trước đây bán 100.000 đồng hàng hóa, shop còn giữ được phần lớn doanh thu
⚠️ Thì hiện nay có thể mất hơn 30.000 đồng chỉ riêng cho các loại phí nền tảng
🛒 Shopee và TikTok Shop đang gần như “nắm cả thị trường”
Theo SHS:
📌 Shopee và TikTok Shop hiện chiếm khoảng 98% thị phần thương mại điện tử B2C tại Việt Nam.
Khi người tiêu dùng đã hình thành thói quen mua sắm online và các shop phụ thuộc mạnh vào traffic của nền tảng, các sàn bắt đầu chuyển sang giai đoạn:
👉 Tối ưu doanh thu
👉 Gia tăng lợi nhuận
👉 Tăng phí dịch vụ
Nói cách khác:
⚠️ “Thời kỳ đốt tiền” đang dần kết thúc.
💸 Mỗi đơn hàng giờ bị “xẻ nhỏ” bởi hàng loạt loại phí
Theo dữ liệu SHS, hiện nay:
📌 Nhà bán chỉ thực nhận khoảng 68% giá trị đơn hàng
📌 Khoảng 32% doanh thu bị khấu trừ qua nhiều loại phí khác nhau
Trong đó:
🔹 Phí hoa hồng cố định: khoảng 16%
🔹 Freeship, voucher, gói hỗ trợ: khoảng 9%
🔹 Phí xử lý giao dịch: khoảng 6%
🔹 Phí duy trì hiển thị: khoảng 1%
Chưa kể:
⚠️ Chi phí hoàn hàng
⚠️ Đóng gói
⚠️ Quảng cáo
⚠️ Logistics
⚠️ Chạy traffic nội sàn
📦 Nhiều shop nhỏ đang rơi vào cảnh “bán càng nhiều càng lỗ”
Theo SHS, sau khi trừ toàn bộ chi phí:
👉 Nhiều shop chỉ còn biên lợi nhuận thực tế khoảng 5-8%
👉 Thậm chí có shop âm lợi nhuận nếu chạy mạnh voucher hoặc quảng cáo
Đây là lý do thời gian gần đây xuất hiện ngày càng nhiều người bán than:
⚠️ “Doanh thu tăng nhưng tiền không còn”
⚠️ “Đơn nhiều nhưng lợi nhuận teo tóp”
⚠️ “Không chạy ads thì không có đơn, chạy ads thì hết lời”
📈 TMĐT Việt Nam đang bước sang giai đoạn mới
Giai đoạn trước:
📌 Các sàn ưu tiên tăng trưởng người dùng
📌 Chấp nhận lỗ lớn để mở rộng hệ sinh thái
Nhưng hiện tại:
⚠️ Nhà đầu tư bắt đầu yêu cầu lợi nhuận
⚠️ Các nền tảng phải tự nuôi hệ sinh thái
⚠️ Người bán trở thành nguồn doanh thu chính
Điều này khiến cuộc chơi TMĐT ngày càng khắc nghiệt hơn với:
- Shop nhỏ
- Người bán phụ thuộc traffic sàn
- Các ngành có biên lợi nhuận thấp
📌 Trong khi đó, những đơn vị có:
✔️ Thương hiệu riêng
✔️ Tệp khách trung thành
✔️ Kênh bán đa nền tảng
✔️ Tự chủ được traffic
… sẽ có lợi thế lớn hơn trong giai đoạn mới.
⚠️ Cuộc chơi không còn dễ như trước
Thị trường TMĐT Việt Nam vẫn tăng trưởng mạnh, nhưng “miếng bánh miễn phí” gần như đã hết.
Các sàn giờ không còn cạnh tranh chỉ bằng:
- Freeship
- Voucher
- Flash sale
… mà đang dần chuyển sang bài toán:
👉 Ai kiếm được lợi nhuận trước
👉 Ai tối ưu doanh thu tốt hơn
👉 Ai giữ được người bán lâu dài
Và ở giữa cuộc chuyển đổi đó, áp lực lớn nhất đang đổ dồn lên hàng triệu shop online nhỏ lẻ.
