Ông N.T.N., ngụ huyện Ea H’leo, cho biết đã tất toán toàn bộ dư nợ thẻ tín dụng VIB hơn 100 triệu đồng vào ngày 9/8/2025. Tuy nhiên đến giữa tháng 9, ông nhận tin nhắn báo còn nợ 8.879 đồng phí tin nhắn.
“Tôi định vài hôm sau nộp, nhưng chưa kịp thì ngân hàng VIB báo dư nợ đã lên tới 1.096.935 đồng. Từ 8.800 đồng thành hơn 1 triệu đồng – thật sự sốc!”, ông N. nói.
📱 Nợ tiền tin nhắn cũng bị tính như... nợ vay?
Theo giải thích của chi nhánh ngân hàng VIB Buôn Ma Thuột, khoản phí SMS chưa thanh toán được hệ thống tính là dư nợ thẻ tín dụng chưa trả, khiến toàn bộ giao dịch trước đó bị “tính lãi lại từ đầu”.
Ngoài ra, khách hàng còn bị chuyển nhóm nợ xấu và cộng thêm phí phạt chậm thanh toán, khiến tổng nợ phình to.
Vị đại diện ngân hàng nói đây là “chính sách chung trong ngành”, chứ không phải lỗi riêng của đơn vị. Tuy nhiên, khách hàng khẳng định chưa nhận được bất kỳ văn bản giải thích nào.
“Tôi gửi đơn lên Ngân hàng Nhà nước và yêu cầu ngân hàng cung cấp chi tiết cách tính lãi, nhưng đến nay vẫn chưa được phản hồi chính thức,” ông N. nói thêm.
💣 Câu chuyện nhỏ – hệ lụy lớn
Sự việc khiến nhiều người bức xúc về cách tính lãi, phạt của thẻ tín dụng – nơi chỉ cần chậm vài ngày, số nợ có thể tăng chóng mặt.
Chuyên gia tài chính cảnh báo:
“Người dùng nên thanh toán toàn bộ dư nợ thẻ đúng hạn, kể cả vài nghìn đồng phí nhỏ. Bởi chỉ một khoản nhỏ bị xem là ‘dư nợ’, hệ thống có thể tính lãi trên toàn bộ giao dịch cũ.”
