Cụ thể, hơn 60% chuyên gia tham gia khảo sát dự báo giá thuê sẽ tăng trong năm tới; 26% cho rằng giá thuê duy trì ổn định và chỉ 9% kỳ vọng xu hướng giảm. Kết quả này cho thấy sự đảo chiều so với các năm trước, khi tâm lý thận trọng vẫn chiếm ưu thế.
Năm 2024, tỷ lệ dự báo giá thuê tăng chỉ quanh mức 50%, trong khi gần 20% ý kiến lo ngại giá thuê có thể đi xuống do áp lực từ thương mại điện tử và sức mua suy yếu.
Châu Á – Thái Bình Dương dẫn dắt xu hướng
Tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương, các thị trường như Ấn Độ, Malaysia và Việt Nam được Savills đánh giá sẽ ghi nhận giá thuê bán lẻ tăng kèm cải thiện tỷ lệ hấp thụ. Động lực chính đến từ sự phục hồi tiêu dùng nội địa và quá trình chuyển dịch mô hình vận hành trung tâm thương mại.
Theo ông Matthew Powell, Giám đốc Savills Hà Nội, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, bán lẻ trải nghiệm đang trở thành chiến lược cốt lõi để các trung tâm thương mại duy trì sức hút và tạo khác biệt.
Bán lẻ trải nghiệm định hình lại trung tâm thương mại
Bán lẻ trải nghiệm phản ánh sự dịch chuyển từ mô hình thuần mua – bán hàng hóa sang việc tạo ra tương tác, cảm xúc và trải nghiệm tổng thể cho khách hàng. Các trung tâm thương mại ngày càng ưu tiên những mô hình cửa hàng tương tác cao, pop-up store, workshop, khu ẩm thực và các hoạt động mang tính khám phá.
Mục tiêu không chỉ là bán hàng, mà là kéo dài thời gian lưu trú, tăng tần suất quay lại và xây dựng sự gắn kết với khách hàng.
Xu hướng này đặc biệt rõ nét tại Việt Nam, khi Gen Z và Millennials chiếm khoảng 60–70% lưu lượng khách tại các trung tâm thương mại đô thị. Nhóm khách hàng này ưu tiên trải nghiệm, kết nối xã hội và yếu tố “phong cách sống” hơn là mua sắm đơn thuần.
Một nghiên cứu của Censuswide tại Anh cũng cho thấy 62% Gen Z và 68% Millennials đánh giá giá trị của hàng hóa, đặc biệt là phân khúc cao cấp, không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn ở trải nghiệm mua sắm đi kèm.
Chủ đầu tư thay đổi cách chọn khách thuê
Theo Savills, sự phát triển của bán lẻ trải nghiệm đang thay đổi cách các trung tâm thương mại vận hành và lựa chọn thương hiệu thuê mặt bằng. Thay vì tối đa hóa tỷ lệ lấp đầy, các chủ đầu tư ngày càng chú trọng xây dựng cơ cấu ngành hàng phù hợp với định vị tổng thể.
Việc lựa chọn khách thuê không còn dựa chủ yếu vào mức giá hay độ nhận diện thương hiệu, mà phụ thuộc nhiều hơn vào khả năng tạo tương tác, kích thích giác quan và đóng góp vào hệ sinh thái trải nghiệm của trung tâm thương mại.
