📦 Chủ shop mất hàng ngay tại showroom
Ngày 25.8, một chủ shop ở TP.HCM cho biết đã bị lừa mất đơn hàng cồng kềnh trị giá lớn. Theo quy trình của Shopee, shop không tự mang ra bưu cục mà phải đợi đơn vị vận chuyển đến tận nơi lấy.
Một “shipper” lạ mặt xuất hiện, đọc đúng mã vận đơn, địa chỉ, thông tin sản phẩm, nên nhân viên kho tin tưởng giao hàng. Nhưng sau đó phát hiện đây không phải người của đơn vị vận chuyển, hàng đã bị lấy đi, và đơn hàng trên hệ thống cũng lập tức bị khách hủy.
📲 Thủ đoạn tinh vi: gọi điện, đọc đúng thông tin đơn
Không ít chủ shop khác cũng gặp tình huống tương tự:
-
🛑 Chị Đặng Kiều Vy (Đồng Nai) kể: Shipper gọi yêu cầu chị phải chuyển tiền cọc mới lấy đơn giao, đọc đúng mã vận đơn và thông tin sản phẩm. Rất may chị nhớ đã thanh toán trước đó nên không chuyển thêm tiền.
-
🛑 Anh Tiến Dũng (Hưng Yên) giao hàng cho shipper, nhưng hệ thống báo “lấy hàng không thành công”, gọi lại thì số điện thoại đã biến mất, coi như mất trắng đơn hàng giá trị lớn.
Theo nhận định, thông tin đơn hàng có thể bị lộ từ phía đơn vị vận chuyển hoặc do chính đối tượng lừa đảo đặt hàng để biết mã vận đơn, rồi giả shipper đến lấy hàng.
🔍 Chuyên gia cảnh báo: "Cướp trên giàn mướp" thời 4.0
Một chuyên gia an ninh mạng cho biết:
“Các đối tượng lợi dụng chính sách vận chuyển hàng cồng kềnh, giả dạng shipper để cuỗm đi sản phẩm. Chúng thường nắm đầy đủ thông tin đơn hàng, khiến chủ shop mất cảnh giác.”
Thậm chí, kẻ lừa đảo còn mặc đồng phục giả, mua ngoài thị trường để dễ qua mặt.
✅ Giải pháp bảo vệ chủ shop
Ông Trần Công Hoan – Giám đốc vận hành SwiftHub – khuyến nghị:
-
✔️ Yêu cầu shipper quét mã trên ứng dụng ngay tại chỗ, kiểm tra trạng thái đơn có đổi sang “Đã bàn giao/Đã nhận” chưa.
-
✔️ Dùng ứng dụng quản lý như SwiftTrack để ghi nhận thời gian, đối chiếu chính xác trước khi bàn giao.
-
✔️ Không giao hàng nếu đơn chưa hiện tín hiệu bàn giao trên hệ thống.
🔥 Rõ ràng, chỉ một phút lơ là, chủ shop có thể mất cả đơn hàng giá trị hàng chục triệu đồng. Trong bối cảnh lừa đảo online ngày càng tinh vi, việc siết chặt quy trình giao – nhận hàng là cách duy nhất để bảo vệ chính mình.
