Đây là động thái nằm trong đợt tăng cường giám sát các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thu phí không dừng (ETC) – lĩnh vực đang có độ phủ lớn và liên quan trực tiếp đến hàng triệu người dùng.
📄 Sai phạm xoay quanh dữ liệu và điều kiện giao dịch
Theo kết luận, ePass đã vi phạm nhiều quy định quan trọng:
- Không cho người dùng lựa chọn việc cho phép hoặc không cho phép sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo
- Điều kiện giao dịch chung không nêu rõ thời điểm áp dụng
- Không ký hợp đồng cung cấp dịch vụ liên tục bằng văn bản theo quy định
Các lỗi này cho thấy doanh nghiệp chưa đảm bảo các nguyên tắc cơ bản về minh bạch thông tin và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của khách hàng.
🔍 Bị yêu cầu khắc phục toàn diện
Bên cạnh xử phạt tiền, cơ quan quản lý yêu cầu ePass:
- Chấm dứt ngay các hành vi vi phạm
- Rà soát, hoàn thiện toàn bộ chính sách và quy trình
- Tuân thủ đầy đủ quy định về bảo vệ người tiêu dùng
Đây là bước đi nhằm siết lại chuẩn vận hành trong lĩnh vực dịch vụ số – nơi dữ liệu người dùng ngày càng trở thành tài sản nhạy cảm.
🚗 ETC: Cuộc chơi lớn nhưng tiêu chuẩn cũng phải cao
ePass là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ thu phí điện tử không dừng, cho phép xe qua trạm BOT mà không cần dừng lại, thông qua thẻ định danh và tài khoản giao thông liên kết.
Việc liên tiếp các doanh nghiệp ETC bị xử phạt cho thấy một thực tế: hạ tầng giao thông số đang đi nhanh, nhưng khung tuân thủ phải chạy kịp.
