🤯 HDBank là một ví dụ điển hình:
- Khách hàng có thể được hưởng lãi suất cộng thêm đến 1,23%/năm cho kỳ hạn dài.
- Nhưng điều bất ngờ là nhân viên chỉ thông báo khi khách trực tiếp hỏi hoặc đủ điều kiện, chứ không công bố rộng rãi.
🎯 Hậu quả:
- Khách hàng gặp khó khăn trong việc so sánh lãi suất giữa các ngân hàng.
- Dẫn đến tranh cãi về tính minh bạch và công bằng trong chính sách lãi suất.
👀 HDBank nói gì về các ưu đãi "bí mật" này?
HDBank thừa nhận đang có các chương trình ưu đãi lãi suất đặc biệt cho nhóm khách hàng thân thiết, nhưng không công khai vì sợ gây hiểu nhầm là áp dụng cho mọi khách hàng.
Về việc có sự chênh lệch lãi suất giữa các chi nhánh, HDBank lý giải rằng chính sách vẫn đồng nhất trên toàn hệ thống, nhưng có thể do quy trình thực hiện chưa chuẩn hoặc cách tư vấn khác nhau tại từng chi nhánh.
🔧 HDBank đã làm gì để khắc phục?
- Áp dụng phần mềm quản lý lãi suất để đồng bộ thông tin.
- Tăng cường giám sát nội bộ và đào tạo nhân viên.
- Cam kết thực hiện chính sách lãi suất đồng nhất từ Hội sở đến các chi nhánh.
📄 Ngân hàng Nhà nước đang ở đâu?
Ngày 12/12/2024, Báo Lao Động đã gửi công văn đến Ngân hàng Nhà nước, đặt vấn đề về vai trò giám sát và xử lý việc lãi suất tiết kiệm thiếu minh bạch.
😐 Đến nay, vẫn chưa có phản hồi nào từ phía Ngân hàng Nhà nước.
⚖️ Vấn đề pháp lý và bài toán minh bạch
Theo Thông tư 48/2024/TT-NHNN, ngân hàng phải niêm yết công khai lãi suất tiền gửi tại tất cả địa điểm giao dịch và trên website.
Đặc biệt, cấm mọi hình thức khuyến mãi nếu không tuân thủ quy định.
⏰ Giờ là lúc Ngân hàng Nhà nước cần vào cuộc mạnh tay để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự minh bạch trong hệ thống tài chính.
Tham khảo thêm https://laodong.vn/kinh-doanh/ngan-hang-ngam-uu-dai-lai-suat-hdbank-len-tieng-1446347.ldo
