😟 Lo ngại từ việc người nổi tiếng livestream bán hàng sai sự thật
Đại biểu Hoàng Thị Thanh Thúy (Tây Ninh) cho biết thời gian qua, dư luận đặc biệt lo ngại về tình trạng nhiều KOL/KOC livestream bán hàng nhưng lại quảng cáo quá đà, thậm chí sai sự thật, bán hàng giả – kém chất lượng hoặc “lặn mất tăm” khi người tiêu dùng phản ánh.
Theo bà, luật hiện đã quy định trách nhiệm của 3 chủ thể chính:
🔸 Người bán
🔸 Người livestream
🔸 Nền tảng TMĐT
…nhưng khi đối chiếu với thực tế thì vẫn còn “khoảng trống”.
📌 Đề xuất: Phân loại người livestream có ảnh hưởng lớn hoặc livestream doanh thu lớn
Bà Thúy đề nghị:
-
Kiểm soát trước khi phát sóng với các mặt hàng liên quan sức khỏe (TPCN, mỹ phẩm...).
-
Người bán/người livestream phải cung cấp hồ sơ sản phẩm cho nền tảng để rà soát trước khi lên sóng.
-
Làm rõ trách nhiệm liên đới nếu livestream đưa thông tin vượt quá hồ sơ sản phẩm.
-
Có thể áp dụng biện pháp xử lý mạnh như cấm livestream một thời gian.
-
Phân loại người livestream ảnh hưởng lớn hoặc các phiên livestream có doanh thu lớn để áp dụng cơ chế quản lý chặt hơn — tương tự mô hình của nhiều quốc gia hiện hành.
📸 Đại biểu Hoàng Thị Thanh Thúy phát biểu tại hội trường.
🎯 Làm rõ vai trò từng chủ thể trong hệ sinh thái livestream
Đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga (Hải Phòng) cho rằng quy định trách nhiệm là cần thiết, nhưng phải rõ ràng và đúng vai trò:
✔ Người bán: chịu trách nhiệm về chất lượng & nguồn gốc hàng hóa
✔ Người livestream: chịu trách nhiệm về nội dung họ nói
✔ Tổ chức tiếp thị liên kết: chịu trách nhiệm trong phạm vi kỹ thuật
✔ Sàn TMĐT: thực hiện biện pháp kỹ thuật – nhưng không nên bị biến thành “cơ quan thẩm định quảng cáo”
🇻🇳 Gắn TMĐT với hệ thống ngân hàng & thuế Việt Nam
Đại biểu Đoàn Thị Thanh Mai (Hưng Yên) cũng đặt vấn đề lớn hơn: làm sao để TMĐT Việt Nam không bị phụ thuộc quá nhiều vào các sàn nước ngoài?
📌 Bà đưa ra loạt đề xuất:
-
Hỗ trợ sàn TMĐT Việt Nam phát triển vì đây là hạ tầng kinh tế số quan trọng như viễn thông hay ngân hàng.
-
Dữ liệu TMĐT của người Việt phải lưu trữ trong lãnh thổ VN, các sàn nước ngoài muốn hoạt động phải tuân thủ.
-
Gắn hoạt động TMĐT với hệ thống ngân hàng – thuế trong nước, đảm bảo mọi giao dịch đều minh bạch và có thể truy xuất.
“Nếu không kiểm soát dòng tiền, Nhà nước thất thu, doanh nghiệp Việt chịu thiệt”, bà nói.
